Calefacción tiggo 2008

Buenos días, hace 1 semana compre una tiggo 2008, y tengo problemas con la calefación, sale apenas aire tibio y el ventilador al max no tiene mucha fuerza.
Alguien puede guiarme para saber que puede ser?
Tampoco encuentro el filtro de polen
Gracias

Hola el filtro de polen está dentro de la guantera ,sacas la puerta de la guantera y debajo está lo limpias o lo cambias ,ese filtro pertenece al aire acondicionado ,cualquier cosa mi número de teléfono es 962883569 nos vemos

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Muchas gracias por tu ayuda… Estaba el filtro muy sucio…
Saludos